好不容易下决心买个正版，却给我来这个……

C.Ronaldo【7】

bejuer 发表于 2016-9-16 11:22
从昨晚到现在了库里空空如也，打电话问银联客服，丫的半天才接，说如果不成功要等7个工作日退款 ...

在网页版steam里买，客户端容易出问题的。

bejuer

C.Ronaldo【7】 发表于 2016-9-16 12:05
在网页版steam里买，客户端容易出问题的。

第一次就是在客户端购买……现在第二次购买成功了，下载安装ing，第一次失败交易是否会自动退款？

C.Ronaldo【7】

bejuer 发表于 2016-9-16 12:08
第一次就是在客户端购买……现在第二次购买成功了，下载安装ing，第一次失败交易是否会自动退款？

那你去直接的交易明细里看看，第一次的单子，选退款！

bejuer

C.Ronaldo【7】 发表于 2016-9-16 12:09
那你去直接的交易明细里看看，第一次的单子，选退款！

关键是第一次的交易没有记录{:5_415:}

bejuer

C.Ronaldo【7】 发表于 2016-9-16 12:09
那你去直接的交易明细里看看，第一次的单子，选退款！

这个应该是银行那边的问题了，坐等银行退款了。

亻桀其斤

bejuer 发表于 2016-9-16 04:04
请教一下，第二次购买成功了，游戏现在已经收到。但第一次失败记录是否会自动退款？

扣钱没

bejuer

亻桀其斤 发表于 2016-9-16 16:01
扣钱没

就是扣了钱才蛋疼……{:5_441:}

铁风筝

LZ莫慌，steam还是值得信任的，我以前买游戏的也出现这种错误，你不用打电话，直接在客户端找客户解决。。。我经常出这错误

bejuer

铁风筝 发表于 2016-9-18 10:38
LZ莫慌，steam还是值得信任的，我以前买游戏的也出现这种错误，你不用打电话，直接在客户端找客户解决。。 ...

steam回复了我，但是他们回复的是我第二次购买成功的结果，对于第一次的失败交易他们之前也回复“本方不会收取客户任何一笔交易失败的资金”。所以按逻辑，我第一次交易失败钱应该是没有到steam那里，而是卡在银联那里，而银联我联系了客服，他们说交易的确是失败，说一般7个工作日才退款，而且我的银联交易记录没有第一笔交易的记录，连货号单都没有保存，好蛋疼。

亻桀其斤

bejuer 发表于 2016-9-18 02:13
就是扣了钱才蛋疼……

几次?入库了吗

bejuer

亻桀其斤 发表于 2016-9-18 11:01
几次?入库了吗

感谢回复：是扣了两次款，按照你的建议，我第二次交易成功了，也扣了款，游戏到手了。我疑惑的是第一次交易失败的扣款，退款方到底是steam还是银联，因为至今没有收到第一次的退款。

原来还有爱

召唤之夜 发表于 2016-9-16 09:43
steam还好啦，我比较信任，而且还能退钱，从没有发生过不愉快的事。那个暴雪的战网就是个操蛋平台，非常垃 ...

花钱玩游戏有问题可以找客服的，游戏软件也是商品，有售后的

互撸喷火娃

反正我是网络一直连不上，3Dm买的，激活了不能退。第一次入正就碰到这事。不过觉得值，省了我还想过段时间升硬件迎接2018。花230买个教训，不买的话老是会惦记。2016撸几年。也许转fifa，但是fifa真觉得的没意思。哎。。。。

bejuer

问题已解决，第一次扣款会在失败后的7个工作日后退款。之所以喋喋不休的和大家讨论，一来是本人第一次买正版，遇上这种扣款成功却交易失败的案例，二来也是希望给后来者一些经验参考。在此再次感谢所有人的参与回复和帮助。{:5_439:}